Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Solange Ihre Bestellung noch nicht verschickt wurde, können wir Ihre Adresse aktualisieren, solange das Lieferland gleich bleibt.

Das Lieferland kann nicht geändert werden.

Wenn Ihre Bestellung verschickt wurde, können wir, abhängig vom Status der Zustellung, die Adresse möglicherweise noch aktualisieren (wir können nicht garantieren, aber wir werden uns bemühen, dies zu tun).

Liefern Sie in mein Land?

Bitte klicken Sie auf das Flaggensymbol oben auf unserer Homepage, um die Länder anzuzeigen, in die wir liefern.

Wenn Sie Ihr Land nicht sehen können, ist es wahrscheinlich, dass wir dieses Land derzeit nicht beliefern.

Wo ist meine Bestellung?

Es kann 1-4 Werktage (ohne Wochenenden und Feiertage) dauern, bis wir ein Paket für die internationale Zustellung vorbereitet haben.

Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit Tracking-Informationen.

Sofern die Tracking-Informationen für mehr als 5 Arbeitstage nicht aktualisiert wurden, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir eine Untersuchung einleiten können.

Die Untersuchung, um das Paket zu lokalisieren, kann bis zu zwei Wochen dauern.

Es kann bis zu zwei Wochen dauern, bis wir die Untersuchungen abgeschlossen und Ihr Paket gefunden haben.

Falls wir feststellen, dass das Paket während des Transports verloren gegangen ist, erhalten Sie eine volle Rückerstattung.

Hier können Sie Ihre Sendung verfolgen