FAQ
Online Shop
Wenn Sie Fragen bezüglich des Online Shops haben, freuen wir uns Ihnen zu helfen
Kontakt
Telefon: +49 (0) 89 / 21020482
E-Mail: cashmere-clinic@allude.de
Daglfingerstraße 67
81929 München
Öffnungszeiten:
Montag - Donnerstag: 9.00 - 17.00
Freitag: 9.00 - 15.00
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, AMERICAN EXPRESS, Klarna)
- PayPal
- Vorkasse
Lieferungen im Inland (Deutschland) und nach Österreich:
Allude erhebt Versandkosten in Höhe von 5,50 Euro innerhalb von Deutschland und nach Österreich per UPS. In diesem Service sind die Kosten für Verpackung und Versand der Ware bereits enthalten.
Lieferungen ins Ausland:
Wir erlauben uns für den Versand in die unten aufgeführten EU Länder pro Bestellung und unabhängig von der Anzahl der bestellten Artikel Versandkosten in der Höhe von 15,- Euro zu erheben: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Lettland, Litauen, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern.
Der Standartversand per UPS nach Italien & Luxenburg beträgt 7.50 Euro.
Lieferfristen:
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 1-3 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 2-4 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.
Wie erhalte ich die Rechnung zu meiner Bestellung?
Cashmere Clinic
Kontakt:
Telefon: +49 (0) 89 / 21 11 72 0
E-Mail: cashmere-clinic@allude.de
Christophstrasse 6
80538 München
Öffnungszeiten:
Montag - Donnerstag: 09.00 - 14.00
Die Reparatur Ihres Artikels hängt je von der aktuellen Auslastung unseres Dienstes ab. Zur Zeit dauert eine Reparatur ungefähr 3-4 Wochen
Aus Hygiene Maßnahmen werden alle Artikel, die in die Cashmere Clinic kommen gereinigt, deswegen berechnen wir auch eine Standard Pflege für alle Services
Jeder Cashmere Liebling, der in die Cashmere Clinic kommt, wird untersucht und mit der aufgegebenen Bestellung verglichen. Sollte diese den Anforderungen der Reparatur nicht entsprechen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und die richtige Pflege wählen. Die Kostendifferenzen werden wir Ihnen erstatten oder in Rechnung stellen.
Ja,wir reparieren auch Cashmere Artikel von anderen Marken. Bitte achten Sie darauf, das der Artikel aus mindestens 30% Cashmere besteht.
Sehen Sie hierzu unsere Preisliste auf der Cashmere Clinic Seite
Leider bieten wir unseren Service zur Zeit nicht in Länder ausserhalb der EU an. WIr hoffen dies in der Zukunft eventuell ändern zu können.
Jeder Cashmere Liebling, der in die Cashmere Clinic kommt, wird untersucht und mit der aufgegebenen Bestellung verglichen. Sollte diese den Anforderungen der Reparatur nicht entsprechen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und die richtige Pflege wählen. Die Kostendifferenzen werden wir Ihnen erstatten oder in Rechnung stellen.
